1. 首先談接單
接單前自己要考量客戶是否靠譜,像樓上說的熟人的單別做,要做就換種心態(tài),有時(shí)間幫幫忙,不要當(dāng)作商業(yè)項(xiàng)目來接,有心無力。
接單渠道要有自己的判斷力,單子的來源,從哪里來,是網(wǎng)上還是客戶自己找,先要聊,不論聊生活還是聊工作聊項(xiàng)目,要聊出客戶的性格,看看他是不是騙稿或者不真心的人。
勇敢拒絕,勇敢接受談價(jià)錢,一分錢一分貨,SOHO本來就沒有公司收費(fèi)高,當(dāng)然個(gè)別項(xiàng)目要另考慮
千萬不能被一時(shí)的好奇和高價(jià)吸引,必須訓(xùn)練和積累考量客戶質(zhì)量和篩選客戶的能力
2. 其次談付款方式
單子差不多談好了,自己規(guī)劃好項(xiàng)目的周期和規(guī)劃,讓客戶了解后,要提出付款和項(xiàng)目接納條件了,比如定金,或者全額擔(dān)保(支付寶,豬八戒威客)等第三方渠道
如果是本地接單,客戶可以面對(duì)面見面,就要靈活考慮,不一定要第三方付款,但是建議網(wǎng)絡(luò)上接的活,最好用第三方,因?yàn)椋海ㄟ@是重點(diǎn)了,權(quán)益保護(hù))
你可能存在單子做不好,客戶不喜歡,中途毀單,你說他騙稿不好,不說么,又不爽,所以,既然你要選擇我,我就會(huì)給你做到最好,你相信我的能力把項(xiàng)目交付于我,就要有誠(chéng)意,必須先付50%的定金
(這里說道重點(diǎn)了)定金付完,項(xiàng)目進(jìn)行完成,要交付了,客戶測(cè)試要付尾款,客戶經(jīng)常存在拖欠尾款的情況,可能一星期,長(zhǎng)則月,資金周轉(zhuǎn)太慢。這時(shí)候,要交付源文件或者上線項(xiàng)目前,需要客戶提前“支付寶擔(dān)保尾款,規(guī)劃好擔(dān)保期限”,見到尾款再上線項(xiàng)目DEMO,客戶滿意,尾款交付,再**源文件(如果客戶拖欠,在擔(dān)保付款的期限到達(dá)時(shí),款項(xiàng)也會(huì)自己打到你的帳戶,客戶想拖款都沒轍,所以要先打好招呼)
3. 定金或款項(xiàng)談成前先聲明自己的項(xiàng)目接納方式
我是做UI,做網(wǎng)頁的,就拿自己的例子,談成付款條件和項(xiàng)目款項(xiàng)前,需要聲明:這個(gè)項(xiàng)目你既然要托付給我,我也會(huì)踏實(shí)做好它,當(dāng)然,我不可能半途放棄或者存在退款(項(xiàng)目開啟前一定先考量自己是否有時(shí)間和能力去做,如果不行,就和客戶講好,不用接此項(xiàng)目,如果能做了,也和客戶聲明,項(xiàng)目開啟不能退換定金,不支持項(xiàng)目開工過程中的項(xiàng)目反悔或者金錢應(yīng)變條款)
這里就要求自己多積累,要多少錢,多少資金負(fù)責(zé)項(xiàng)目的多少方面,千萬不能大意,資金一旦定下了,就聲明好協(xié)議,雙方都不得違反,這樣對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量,客戶態(tài)度,自己的態(tài)度都是一個(gè)約束和權(quán)益保護(hù)。
我們不可能等出問題了,來找律師,來投訴,我告你,等等,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)大部分誰怕你,搞互聯(lián)網(wǎng)很虛,以其花時(shí)間從法律上解決已經(jīng)發(fā)生的問題,不如自己多點(diǎn)心眼,在項(xiàng)目開啟前就制定好可能發(fā)生問題的聲明。
談項(xiàng)目的時(shí)候,一定還要談修改的次數(shù)和各種細(xì)節(jié),要不項(xiàng)目完成改來改去,就是你的問題了。
提前溝通好項(xiàng)目接納條件,從自己的能力,項(xiàng)目的難度,客戶的承受力等方面綜合考量是否接項(xiàng)目,不適合就大膽拒絕,SOHO不缺項(xiàng)目,好項(xiàng)目好客戶和好溝通才是根本。
4. 作品項(xiàng)目權(quán)益保護(hù)
上面3項(xiàng)都達(dá)成后,在需要交付作品或者**DEMO的同時(shí),尾款擔(dān)保的同時(shí),在“項(xiàng)目和客戶允許”的情況下,可以使用水印或者技術(shù)手段,加密手段防止源泄漏,單然這只是手段,一定要保證項(xiàng)目的原創(chuàng)和版權(quán)性,然后自己聲明好原創(chuàng)和版權(quán)性,從心理上盡量避免客戶騙取項(xiàng)目,技術(shù)上是一個(gè)必要的措施,避免高手反**獲得高質(zhì)量的源。
項(xiàng)目的版權(quán)保護(hù)不是根本解決方式,但是是需要附帶的,這個(gè)不論是心理上,技術(shù)上都有一定的保護(hù)性和必要性。
以上4點(diǎn)都做好了,我想,可以安安心心做這個(gè)項(xiàng)目了,SOHO正式開始。
所以綜合一下,前期溝通,項(xiàng)目考量,能力考量,客戶考量,款項(xiàng)約束,協(xié)議維護(hù),項(xiàng)目接納聲明這些是SOHO最難做好,最需要積累,也是最重要的,只要做好了這些基本的前期工作,才能安安心心做好項(xiàng)目,客戶放心,我們也放心,質(zhì)量和效率才有提高,千萬不可一時(shí)好奇或者不細(xì)心,造成項(xiàng)目啟動(dòng)中的諸多問題。
一切,要不斷嘗試,不斷積累,當(dāng)然,也要不斷學(xué)習(xí)。。